ความสำคัญของ Big Data ในโลกธุรกิจยุคดิจิทัล! สำรวจประโยชน์และการใช้งานที่หลากหลายของ Big Data

การทำความเข้าใจลูกค้าด้วย Customer Data Analytics จะช่วยให้เราเข้าใจลูกค้ามากขึ้นในยุคที่ Internet เข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภค

  ปี 2020 ผมว่าเรากำลังอยู่ตรงทางแยกที่ต้องตัดสินใจว่าเราจะดำเนินธุรกิจของเราไปในทิศทางไหน เป็นยุคที่ต้องวัดดวง ไม่รุ่งก็ร่วงกันเลยล่ะครับ. ซึ่งสิ่งที่มีส่วนสำคัญในการวัดดวงหรือเป็นเหมือนเข็มทิศว่าเราจะรุ่งหรือร่วงนั้นก็คือ Data หรือ ข้อมูล นั่นเองครับ. ผมว่าเราได้ยินเรื่องราวจากสื่อต่างๆ และจากคนมีชื่อเสียงมากมายบอกว่า ข้อมูลมีค่ามากกว่าน้ำมันซะอีก มีหลายบริษัทชั้นนำทั่วโลกมากมายที่ประสบความสำเร็จจากการนำ Data มาใช้ในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น Google, Facebook, Netflix และอื่นๆ อีกมากมาย. แต่ก็นั่นล่ะครับในความเป็นจริงแล้ว ตอนนี้เราแบ่งคนออกเป็นสองกลุ่ม กลุ่มบริษัทที่พยายามทำความเข้าใจ และพยายามปรับตัว เริ่มมีการจ้างงาน...

Data-first strategy คืออะไร? Data-first strategy หรือกลยุทธ์ที่ให้ความสำคัญกับข้อมูลเป็นอันดับแรกนั้น คือ การมุ่งเน้นในการจัดการและใช้งานข้อมูลให้เป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับองค์กร ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลลูกค้า, ข้อมูลการตลาด, ข้อมูลการผลิต หรือข้อมูลทางการเงิน เป็นต้น เพื่อที่จะเข้าใจธุรกิจและลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทำอย่างไรถึงจะเป็น Data-first strategy การนำ Data-first strategy มาใช้เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจในข้อมูลที่มีอยู่ในองค์กร การจัดเก็บข้อมูลให้เป็นระเบียบ การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาความรู้ที่ซ่อนอยู่ภายใน และการนำข้อมูลนั้นมาใช้ในการสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ ทั้งนี้...