สวัสดีครับทุกคน วันนี้เรามาคุยกันเรื่อง Agentic AI กันหน่อยดีกว่า ซึ่งเป็นเทคโนโลยี AI ที่กำลังมาแรงและน่าจะเปลี่ยนโฉมวงการการเงินในอนาคตอันใกล้นี้ครับ
Agentic AI คืออะไร?
Agentic AI เป็น AI ที่ก้าวไปอีกขั้นจาก Generative AI ที่เราคุ้นเคยกันครับ โดย Agentic AI สามารถคิด ตัดสินใจ และเรียนรู้ได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องรอคำสั่งจากมนุษย์ตลอดเวลา
ลองนึกภาพว่าเป็นเหมือนพนักงานที่ทำงานได้เองโดยไม่ต้องคอยสั่งทุกขั้นตอนครับ เจ้า Agentic AI นี่แหละที่จะมาปฏิวัติวงการการเงินในอนาคตอันใกล้
Agentic AI จะเปลี่ยนวงการการเงินอย่างไร?
1. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
Agentic AI จะช่วยอัตโนมัติงานซ้ำๆ เช่น การป้อนข้อมูล ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และประมวลผลธุรกรรมต่างๆ ทำให้ลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ และปลดปล่อยให้พนักงานได้ทำงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้นครับ
2. สร้างนวัตกรรมใหม่ๆ
ด้วยความสามารถของ Agentic AI เราจะได้เห็นเครื่องมือทางการเงินใหม่ๆ เช่น ที่ปรึกษาการลงทุนอัตโนมัติที่ปรับกลยุทธ์ตามการเปลี่ยนแปลงของตลาดแบบเรียลไทม์ หรือระบบบริหารสินทรัพย์ที่ปรับเปลี่ยนได้ตามความชอบของลูกค้าครับ
3. ยกระดับการให้บริการลูกค้า
Agentic AI จะช่วยให้เราสามารถสร้าง AI Agent ส่วนตัวให้กับลูกค้าแต่ละคน เพื่อจัดการการเงิน ตัดสินใจ และวางกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับเป้าหมายและความเสี่ยงของแต่ละคนได้อย่างแม่นยำมากขึ้นครับ
ความท้าทายของ Agentic AI
แน่นอนว่าเทคโนโลยีใหม่ๆ ย่อมมาพร้อมความท้าทายเสมอ สำหรับ Agentic AI ก็มีประเด็นที่ต้องระวังดังนี้ครับ:
1. ผลกระทบต่อตลาดแรงงาน
Agentic AI อาจทำให้งานบางประเภทหายไป เช่น งานป้อนข้อมูล งานตรวจสอบ งานลงทุน ซึ่งจำเป็นต้องมีการเตรียมพร้อมในการพัฒนาทักษะใหม่ๆ ให้กับแรงงานครับ
2. ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทางไซเบอร์
การที่ Agentic AI ต้องใช้ข้อมูลจำนวนมาก ทำให้เกิดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว และยังอาจเพิ่มความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ด้วยครับ
3. ความผันผวนของตลาด
การที่ Agentic AI สามารถตัดสินใจได้เองอย่างรวดเร็ว อาจทำให้เกิดความผันผวนในตลาดการเงินได้ง่ายขึ้น หากมีการตัดสินใจพร้อมๆ กันจำนวนมากครับ
4. การกำกับดูแลและกฎระเบียบ
จำเป็นต้องมีการพัฒนากรอบการกำกับดูแลใหม่ๆ เพื่อให้มั่นใจว่า Agentic AI จะถูกใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบและโปร่งใสครับ
Agentic AI กับการส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน
นอกจากประโยชน์ในภาคการเงินหลักแล้ว Agentic AI ยังมีศักยภาพในการส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงินในกลุ่มผู้ด้อยโอกาสด้วยครับ เช่น:
- ช่วยให้ธนาคารและ FinTech สามารถให้บริการในพื้นที่ห่างไกลได้อย่างคุ้มทุนมากขึ้น
- ประเมินสินเชื่อรายย่อยให้กับเกษตรกรโดยใช้ข้อมูลท้องถิ่น
- สร้างผลิตภัณฑ์ประกันภัยรายย่อยที่ปรับเปลี่ยนตามสภาพอากาศแบบเรียลไทม์
อย่างไรก็ตาม ยังมีความท้าทายในเรื่องความเหลื่อมล้ำของทรัพยากรด้าน AI ระหว่างประเทศพัฒนาแล้วกับประเทศกำลังพัฒนา ซึ่งจำเป็นต้องมีการร่วมมือกันในระดับนานาชาติเพื่อลดช่องว่างนี้ครับ
สรุป
Agentic AI เป็นเทคโนโลยีที่น่าตื่นเต้นและมีศักยภาพสูงในการเปลี่ยนโฉมวงการการเงิน ทั้งในแง่ของประสิทธิภาพ นวัตกรรม และการเข้าถึงบริการทางการเงิน
แต่ก็มาพร้อมกับความท้าทายที่ต้องเตรียมรับมือ ทั้งเรื่องผลกระทบต่อแรงงาน ความเป็นส่วนตัว ความผันผวนของตลาด และการกำกับดูแล
💡 ในความเห็นของผม การเตรียมความพร้อมทั้งในระดับองค์กรและระดับประเทศเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อให้เราสามารถใช้ประโยชน์จาก Agentic AI ได้อย่างเต็มที่ ขณะเดียวกันก็ลดผลกระทบเชิงลบให้น้อยที่สุด
เป็นยังไงกันบ้างครับกับเรื่อง Agentic AI ที่กำลังจะมาเปลี่ยนโลกการเงินของเรา? หวังว่าจะเป็นประโยชน์นะครับ ใครมีความเห็นอะไรเพิ่มเติมก็แชร์กันได้เลยครับ แล้วพบกันใหม่บทความหน้า สวัสดีครับ!
#AgenticAI #FinTech #FutureOfFinance
#datascience #generativeai #genai #dataespresso
Reference:
https://www.akira.ai/blog/banking-operations-with-ai-agents
.
