สวัสดีครับเพื่อน ๆ ชาว Blog ทุกคน วันนี้ผมมีข่าวเกี่ยวกับ Google มาฝากกันครับ Google ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า “Style Recommendations” สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้คะแนนสินค้าและค้นหาสินค้าตามความชอบของตัวเองได้ คล้าย ๆ กับการให้คะแนนใน Tinder หรือ Netflix เลยล่ะครับ
นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถระบุแบรนด์ที่ชื่นชอบเพื่อให้ Google แสดงสินค้าจากแบรนด์เหล่านั้นในผลการค้นหามากขึ้นด้วยครับ ก่อนหน้านี้ Google ได้ทดสอบเครื่องมือ AI สำหรับการช้อปปิ้งมาบ้างแล้ว เช่น ฟีเจอร์สร้างรูปภาพและการลองใส่เสื้อผ้าเสมือนจริง ซึ่งตอนนี้ก็มีให้ใช้งานบน Google Shopping แล้วครับ
ไม่ใช่แค่ Google นะครับ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ อย่างเช่น Amazon ก็กำลังผสานรวมเครื่องมือ AI เข้ากับระบบเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นผู้ช่วยในการช้อปปิ้งอย่าง Rufus หรือระบบแนะนำไซส์เสื้อผ้าโดยใช้ AI ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งให้ดียิ่งขึ้น
แต่ฟีเจอร์การช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI แม้จะเป็นนวัตกรรมใหม่ แต่ก็ให้ผลลัพธ์ที่หลากหลายครับ บางครั้งอาจจะสร้างความสับสนและแนะนำสินค้าที่ไม่ค่อยเหมาะสมเท่าไหร่
ความคิดเห็น
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และ Digital technology ผมมองว่าการนำ AI มาใช้ในการช้อปปิ้งออนไลน์ถือเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น การที่ระบบสามารถเรียนรู้ความชอบของผู้ใช้และให้คำแนะนำที่ตรงใจ จะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสินค้าที่ต้องการได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือการพัฒนาอัลกอริทึมของ AI ให้มีความแม่นยำและสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ให้มากที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงการแนะนำสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องหรือสร้างความสับสน นอกจากนี้ การเก็บและใช้ข้อมูลของผู้ใช้ก็ต้องคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเป็นสำคัญด้วยครับ
โดยรวมแล้ว ผมเชื่อว่าการผสานรวม AI เข้ากับการช้อปปิ้งออนไลน์จะสร้างประโยชน์มหาศาลให้กับทั้งผู้ใช้และธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แต่ต้องมีการพัฒนาและใช้งานอย่างรอบคอบและคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลักครับ
Hashtags
#GoogleShopping #AIShoppingAssistant #PersonalizedShopping #EcommerceTrends #OnlineShoppingExperience
ที่มา
Reference
.
