เมื่อ AI เข้ามา “ทำงานแทน” ซอฟต์แวร์ที่เคยทำงานให้คน
☕ สัปดาห์ที่ผ่านมา ตลาดหุ้น Tech ทั่วโลกเจอ “คลื่นกระแทก” — Thomson Reuters, Legalzoom ร่วงกว่า 15% ในวันเดียว, RELX, Wolters Kluwer, Salesforce ก็โดนลากไปด้วย
สาเหตุ? Anthropic ปล่อย “Legal Plugin” สำหรับ Claude Cowork — และนักลงทุนตระหนักว่า AI กำลังจะ “กิน” ซอฟต์แวร์ที่เคยขายได้ในราคาหลักล้าน
นี่ไม่ใช่แค่ข่าว Tech — นี่คือสัญญาณเตือนสำหรับทุกธุรกิจที่ขายซอฟต์แวร์ ขายข้อมูล หรือขายความเชี่ยวชาญที่ “ทำซ้ำได้”
🧩 Claude Cowork คืออะไร — และทำไมถึงน่ากลัว
Anthropic เปิดตัว Claude Cowork เมื่อ 12 ม.ค. โดยบอกว่าเป็น “Claude Code for the rest of your work” — หมายความว่าเอา AI Agent มาทำงานสำนักงานแทนคน
มันไม่ใช่แชทบอทที่ตอบคำถาม — มันคือ “เพื่อนร่วมงาน” ที่:
- อ่านไฟล์ในโฟลเดอร์ของคุณได้
- แก้ไขและสร้างเอกสารใหม่ได้
- วางแผนและทำงานหลายขั้นตอนได้เอง
- ทำงานใน Virtual Machine บนเครื่องคุณ (ปลอดภัย)
📦 11 Plugins — จาก Generalist สู่ Specialist
30 ม.ค. Anthropic ปล่อย 11 plugins บน GitHub แบบ open-source:
- Legal — รีวิวสัญญา, NDA triage, compliance check
- Sales — CRM integration, prospect research
- Finance — financial analysis, reporting
- Marketing — content creation, campaign management
- Customer Support — ticket routing, response templates
ทุก plugin ใช้ MCP (Model Context Protocol) เชื่อมต่อกับ Slack, Box, Jira, Microsoft 365 ได้เลย
⚖️ Legal Plugin — ทำอะไรได้บ้าง
นี่คือ commands ที่ทีมกฎหมายใช้ได้ทันที:
/review-contract — รีวิว clause-by-clause ตาม playbook, ให้ flag สีเขียว/เหลือง/แดง พร้อม redline suggestions
/triage-nda — จัดหมวด NDA ที่เข้ามา: อนุมัติได้เลย / ต้องทนายดู / ต้อง full review
/vendor-check — เช็คสถานะ vendor agreements
/brief — สร้าง daily briefs, topic research, incident response
📉 ทำไมนักลงทุนกลัว — SaaS Unbundling
สิ่งที่นักลงทุนเห็น:
Before: บริษัทซื้อ Legal Software ราคาหลักล้าน/ปี จาก Thomson Reuters หรือ LexisNexis
After: บริษัทใช้ Claude Cowork + Legal Plugin ที่ customize ได้เอง ราคาหลักหมื่น/เดือน
Anthropic กำลังเปลี่ยนจาก “Model Supplier” → “Application Layer + Workflow Owner”
🇹🇭 สิ่งที่ธุรกิจไทยควรเข้าใจ
ถ้าคุณขาย:
- ซอฟต์แวร์ที่ทำ “งาน routine” — คุณกำลังถูก commoditize
- ข้อมูลที่หาได้จาก internet — AI ดึงได้เองแล้ว
- ความเชี่ยวชาญที่ “encode” ได้ — AI เรียนรู้ได้
ถ้าคุณซื้อ:
- SaaS หลักล้าน/ปี — ถึงเวลา renegotiate หรือหา alternatives
- Consulting services ที่ทำซ้ำๆ — AI ทำได้ถูกกว่า
🎯 ใครได้ ใครเสีย
ได้:
- In-house legal teams — ทำงานได้เร็วขึ้น cost ลดลง
- SMEs — เข้าถึง legal services ที่เคยแพงเกิน
- AI-first companies — สร้าง competitive advantage
เสีย:
- Enterprise SaaS vendors — margin ถูกบีบ
- Consulting firms — ที่ขาย “labor hours” ไม่ใช่ outcomes
- Junior roles — ที่ทำงาน routine เป็นหลัก
🛠️ สิ่งที่ควรทำตอนนี้
สำหรับ Leaders:
- Audit ซอฟต์แวร์ที่ใช้อยู่ — อะไร replaceable?
- ทดลอง Claude Cowork กับงาน internal
- Build หรือ buy AI capabilities
สำหรับ Individuals:
- เรียนรู้ AI tools ก่อนที่ AI จะเรียนรู้งานคุณ
- Focus งานที่ต้อง judgment, creativity, relationships
- อย่ารอ — curve กำลังชันขึ้นทุกวัน
💭 Big Picture
Big Tech กำลังจะใช้เงิน $600B+ ในปี 2026 เพื่อ AI
Google, Amazon, Microsoft, Meta รวมกัน — มากกว่า GDP หลายประเทศ
สิ่งที่สร้างจากเงินขนาดนี้ จะเปลี่ยนทุก industry
คำถามไม่ใช่ “AI จะมาไหม” — แต่คือ “คุณพร้อมหรือยัง”
🤔 ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ หรือทำงานในสาย Legal, Finance, HR — ลองถามตัวเองว่า: งานอะไรที่ทำซ้ำๆ ทุกวัน ที่ AI ทำแทนได้?
นั่นคือจุดเริ่มต้นของการ adapt
ดื่มหนึ่งช็อตความรู้ ย่อยง่าย ใช้ได้เลย ☕