AI จะแย่งงานมนุษย์?

AI หรือปัญญาประดิษฐ์ กำลังเปลี่ยนแปลงโลกของการทำงานอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ AI สามารถช่วยเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ก็อาจทำให้บางตำแหน่งงานหายไป ในบทความนี้ เราจะมาพูดคุยกันว่า AI กำลังเปลี่ยนแปลงโลกของการทำงานอย่างไร และเราควรเตรียมตัวอย่างไรบ้าง เพื่อประสบความสำเร็จในโลกการทำงานยุคใหม่

Karim Lakhani ศาสตราจารย์จาก Harvard Business School เชื่อว่า AI กำลังเปลี่ยนกฎของการทำธุรกิจไปอย่างสิ้นเชิง เขาได้สังเกตเห็นว่าบริษัทชั้นนำหลายแห่งกำลังเปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจและการดำเนินงานของตนเอง เพื่อให้ใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างเต็มที่

Lakhani กล่าวว่า “บริษัทที่ประสบความสำเร็จในอนาคต จะเป็นบริษัทที่สามารถใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าได้ดีที่สุด” เขาชี้ให้เห็นว่า AI สามารถช่วยบริษัทปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างรวดเร็ว สามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างลึกซึ้ง และสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานได้ในทุกด้าน

อย่างไรก็ตาม Lakhani ยังเตือนว่า การเปลี่ยนแปลงไปสู่โลกการทำงานยุคใหม่ ไม่ใช่เรื่องง่าย บริษัทและพนักงานต้องปรับตัวและเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา เขาแนะนำว่า บริษัทควรลงทุนในด้านการอบรมพนักงาน และพนักงานเองก็ควรพยายามเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ที่จำเป็นสำหรับโลกการทำงานยุคใหม่ เช่น ทักษะการคิดวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหา และการทำงานร่วมกับ AI

AI Won’t Replace Humans — But Humans With AI Will Replace Humans Without AI

Harvard Business Review (2023)

AI ไม่สามารถแย่งงานมนุษย์ได้ แต่มนุษย์ที่ใช้ AI เป็นจะแทนที่คนทำงานที่ใช้ AI ไม่เป็น

Harvard Business Review (2023)

วิธีเตรียมตัวสำหรับโลกการทำงานยุคใหม่

• เรียนรู้เกี่ยวกับ AI AI กำลังเปลี่ยนแปลงโลกของการทำงานอย่างรวดเร็ว ดังนั้นเราจึงควรเรียนรู้เกี่ยวกับ AI เพื่อให้เข้าใจว่า AI ทำงานอย่างไร และสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างไร
• ความสามารถของ Generative AI ที่ก้าวหน้าไปอย่างมาก ช่วยให้มนุษย์สามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ออกมาได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็น การสร้างบทความ สร้างรูป สร้างเพลง และงานอื่นๆ
• พัฒนาทักษะที่จำเป็นสำหรับโลกการทำงานยุคใหม่ ทักษะที่จำเป็นสำหรับโลกการทำงานยุคใหม่ เช่น ทักษะการคิดวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหา และการทำงานร่วมกับ AI
• ปรับตัวและเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา โลกการทำงานยุคใหม่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนั้นเราจึงต้องปรับตัวและเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้สามารถแข่งขันได้

บทสรุป

AI กำลังเปลี่ยนแปลงโลกของการทำงานอย่างรวดเร็ว ซึ่ง AI อาจจะไม่สามารถแทนที่คนทำงานได้ทั้งหมด แต่บริษัทและพนักงานที่สามารถปรับตัวและใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างเต็มที่ จะประสบความสำเร็จในโลกการทำงานยุคใหม่มากกว่าอย่างแน่นอน

คำถามที่พบบ่อย

• AI จะทำให้ฉันตกงานหรือไม่?

ไม่แน่นัก AI สามารถช่วยให้เราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ก็อาจทำให้บางตำแหน่งงานหายไป อย่างไรก็ตาม AI จะสร้างตำแหน่งงานใหม่ๆ ขึ้นมาด้วยเช่นกัน ดังนั้นสิ่งสำคัญคือเราต้องพัฒนาทักษะที่จำเป็นสำหรับโลกการทำงานยุคใหม่

AI จะทำให้ฉันตกงานหรือไม่?¹

• ฉันควรเรียนรู้ทักษะอะไรบ้าง เพื่อเตรียมตัวสำหรับโลกการทำงานยุคใหม่?

ทักษะที่จำเป็นสำหรับโลกการทำงานยุคใหม่ เช่น ทักษะการคิดวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหา การทำงานร่วมกับ AI และการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว

• บริษัทของฉันควรทำอย่างไร เพื่อเตรียมตัวสำหรับโลกการทำงานยุคใหม่?

บริษัทควรลงทุนในด้านการอบรมพนักงาน เพื่อให้พนักงานมีทักษะที่จำเป็นสำหรับโลกการทำงานยุคใหม่ นอกจากนี้ บริษัทควรปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจและการดำเนินงาน เพื่อให้ใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างเต็มที่

Ref: AI Won’t Replace Humans — But Humans With AI Will Replace Humans Without AI