🎯 “ถ้าคุณถามคำถามผิด คุณจะได้คำตอบที่ไร้ประโยชน์” นี่คือสิ่งที่ Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI เคยกล่าวไว้ มันสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการตั้งคำถามหรือ prompt ที่ดีเวลาสนทนากับ AI อย่าง ChatGPT ยิ่งเราตั้งคำถามชัดเจน ตรงประเด็น AI ก็จะให้คำตอบที่แม่นยำและเป็นประโยชน์มากขึ้น นี่แหละครับ คือหัวใจของ “Prompt Engineering” ศาสตร์และศิลป์แห่งการสร้างบทสนทนากับ AI ให้ได้ผลลัพธ์ตรงใจเรามากที่สุด
☕️☕️☕️
😎 จากประสบการณ์ที่ผมเคยทำงานเป็นที่ปรึกษาให้กับองค์กรใหญ่ๆ มาหลายที่ สิ่งที่สังเกตเห็นคือ หลายคนมักจะถามคำถามกว้างๆ เปิดโล่งเกินไป เช่น “เราจะเพิ่มยอดขายได้อย่างไร” แน่นอนว่าคำถามแบบนี้ไม่มีทางได้คำตอบที่ชัดเจน ต้องย่อยคำถามให้เล็กลง เจาะจงมากขึ้น เช่น “เราจะเพิ่มยอดขายในกลุ่มลูกค้า Gen Z ผ่านช่องทางออนไลน์ได้อย่างไรบ้าง” อันนี้ AI น่าจะให้คำแนะนำที่เป็นรูปธรรมได้มากกว่า
☕️☕️☕️
🧐 อีกเคล็ดลับในการตั้งคำถามให้ AI คือการใส่ context หรือบริบทให้มากพอ เหมือนตอนที่เราคุยกับเพื่อนนั่นแหละ ถ้าอยู่ดีๆ เราก็ถามว่า “นายว่าไง” เพื่อนก็คงจะงงว่าเราหมายถึงอะไร แต่ถ้าเราเล่าที่มาที่ไปซักนิด เช่น “เมื่อวานฉันไปเจอแฟนเก่าที่เลิกกันไปตั้งนานแล้ว เขาชวนไปกินข้าว นายว่าฉันควรไปมั้ย” แบบนี้เพื่อนก็น่าจะเข้าใจและให้คำแนะนำที่ดีได้ การตั้งคำถามกับ AI ก็เช่นกัน ยิ่งให้ข้อมูลเบื้องหลังมากเท่าไหร่ คำตอบที่ได้ก็จะยิ่งเฉียบคมขึ้นเท่านั้น
☕️☕️☕️
🎨 นอกจากนี้ การกำหนดรูปแบบหรือโทนของคำตอบที่เราอยากได้ก็ช่วยได้เยอะเลยนะ เช่น บอก AI ว่า “ช่วยตอบมาในมุมมองของนักการตลาด” หรือ “เขียนในสไตล์สั้นกระชับเหมือนโฆษณา” หรือแม้กระทั่ง “ตอบมาในแบบกวีนิพนธ์หน่อย” เท่านี้ AI ก็จะปรับเปลี่ยนการตอบให้เข้ากับสิ่งที่เราต้องการ เหมือนมีผู้ช่วยอัจฉริยะที่พร้อมจะรับใช้ทุกรูปแบบไม่ว่าจะแปลกแค่ไหนก็ตาม
☕️☕️☕️
🚀 สุดท้ายนี้ อยากฝากข้อคิดไว้ว่า ในยุคที่ AI กำลังเข้ามามีบทบาทในชีวิตเรามากขึ้นทุกวัน ทักษะในการสื่อสารและตั้งคำถามให้ AI จะกลายเป็นสิ่งจำเป็นพื้นฐานเลยล่ะ ใครที่ฝึกฝนจนเชี่ยวชาญ สามารถดึงศักยภาพของ AI ออกมาใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่ คนนั้นจะก้าวไปข้างหน้าเร็วกว่าคนอื่นแน่นอน แล้วคุณล่ะ พร้อมจะเป็นเซียนโปรแกรม AI หรือยัง? ลองนำเทคนิคที่แชร์ไปใช้ดู แล้วมาเล่าให้ฟังบ้างนะว่าผลเป็นยังไงบ้าง เรามาร่วมกันเรียนรู้และพัฒนาทักษะสำคัญนี้ไปด้วยกันครับ
